Պատվերի հետևանքով սպասարկում. երաշխիք, փոխարինում և աջակցություն

Պատվերի հետևանքով սպասարկում. երաշխիք, փոխարինում և աջակցություն

Հետվաճառքային սպասարկումը տարբերում է օդափոխիչների մատակարարին օդափոխիչների գործընկերությունից: Երբ օդափոխիչը աշխատում է, ապա կանգնում է, ծախսը չի կազմում օդափոխիչի արժեքը, այլ՝ նրա հետ միասին կանգնող սարքավորումը: Ահա Ֆանովայի կողմից առաջարկվող արդյունաբերական օդափոխիչների հետվաճառքային սպասարկումը. 3-ամյա երաշխիք, առցանց ինժեներական աջակցություն և սարքի անհաջողության դեպքում նրա փոխարինում կամ պահեստամասերի մատակարարում:

3-ամյա օդափոխիչների երաշխիք

Մեր կողմից ուղարկվող յուրաքանչյուր օդափոխիչ երաշխիքավորված է 3 տարի արտադրական թերությունների դեմ: Երաշխիքը ընդգրկում է շարժիչը, իմպելլերը և կապսուլը , և սկսվում է ուղարկման ամսաթվից: Այն նույնն է ամբողջ սերիայի համար՝ անկախ նրանից, թե օդափոխիչը սառեցման սարքի մեջ օգտագործվող առաջին կորացված ցենտրիֆուգային օդափոխիչ է, 24 Վ մշտադենս հոսանքի սարք է, որը օգտագործվում է մեկուսացված սարքավորումներում, թե՞ գործընթացային օդափոխության համար նախատեսված IP56 աստիճանի առանցքային օդափոխիչ:

Մինչև օդափոխիչի գործարանից դուրս գալը այն ստուգվում է սեղանի վրա: Մենք չափում ենք այդ մոդելի համար հրապարակված կատարողականության կորին համեմատ անվանական արագությունը, հոսանքը, օդի հոսքը և աղմուկը: Եթե օդափոխիչը այդ ստուգումն անցնում է, բայց երեք տարվա ընթացքում ձախողվում է, դա իսկական սխալ է, և մենք այդպես ենք վարվում:

Օնլայն օդափոխիչների տեխնիկական աջակցություն

Օդափոխիչների տեխնիկական աջակցությունը իրականացվում է էլեկտրոնային փոստով և ուղղվում է անմիջապես կիրառական թիմին՝ ինժեներներին, ովքեր ընտրում են և ստեղծում այդ օդափոխիչները: Կապվեք [email protected] հասցեով անվանատախտակի մոդելի համարով, և ձեզ պատասխանելու է մեկը, ով արդեն աշխատել է այդ մոդելի վրա, այլ ոչ թե ստանդարտ նամակ:

Մենք պատասխանում ենք գործնական առաջնահերթությամբ: Երբ գործող գիծը կանգնում է, այդ հաղորդագրությունը առաջնահերթություն է ստանում նոր սարքավորումների հարցումների նկատմամբ: Գործող գծի վրա անգործունակ օդափոխիչը ավելի թանկ է, քան նոր պատվերը, և մենք համապատասխանաբար ենք արձագանքում:

Օդափոխիչների փոխարինում և պահեստամասեր

Երբ սարքը ինքնուրույն ձախողվել է՝ պտտվող մասի խափանում, ճեղքված իմպելլեր կամ կապված սայլակ, և այն երեք տարվա երաշխիքի ժամկետի մեջ է, մենք այն փոխարինում ենք: Սա նշանակում է կամ փոխարինման օդափոխիչ որը ուղարկվում է ձախողված սարքի փոխարեն, կամ համապատասխան օդափոխիչի պահեստամաս : շարժիչը, իմպելլերը կամ պաշտպանակը:

Մենք պահպանում ենք յուրաքանչյուր օդափոխիչի արտադրության գրառումները, ուստի ուղարկվող օդափոխիչի շարժիչի փոխարինում կամ բաղադրիչը համապատասխանում է ձեր օգտագործման ենթադրվող սարքին: Նույն կանոնը գործում է անկախ նրանից, թե դուք մեկ օդափոխիչ եք գնել, թե լիարժեք օդափոխիչների վանդակ:

Շատ օդափոխիչների ձախողումները կապված են կիրառման հետ, ոչ թե արտադրանքի հետ

Մեզ ուղարկված ձախողումների մեծամասնությունը չեն վերաբերում արտադրանքի թերություններին: Դրանք համակարգի և կիրառման խնդիրներ են.

• Արտահոսման ֆիլտրի խցանումը, որը մեծացնում է օդափոխիչի վրա գործադրվող բեռնվածությունը:
• Համակարգի չափսերը որոշելուց հետո ավելացված օդատար միջակայք:
• 0–10 Վ կամ PWM կառավարիչ և օդափոխիչ, որոնք չեն համաձայնվում ազդանշանի վերաբերյալ:
• Անվանատախտակին նշվածից ցածր մատակարարման լարում:

Մեզ տրամադրեք մոդելի համարը և խանգարման նշանները՝ մենք կօգնենք ստուգել համակարգը: Եթե խանգարման պատճառը գտնվում է օդափոխիչի շուրջը, այլ ոչ թե նրա ներսում, ապա օդափոխիչի փոխարինումը խանգարումը չի վերացնի. մենք ավելի շատ ցանկանում ենք այդ մասին տեղյակ պահել ձեզ, քան վաճառել ձեզ այն մասը, որը ձեզ անհրաժեշտ չէ:

Ինչ պետք է ներառել մեզ դիմելիս

Որպեսզի մեկ փոխանակման ընթացքում ստանաք ճիշտ պատասխան, ուղարկեք.

• Անվանատախտակի վրա նշված մոդելի համարը:
• Մի քանի նախադասություն այն մասին, թե ինչ է տեղի ունեցել և որքան ժամանակ է աշխատել օդափոխիչը:
• Լուսանկար, եթե խանգարումը վերաբերում է միացման կամ ամրացման հարցերին:

Օդափոխիչների ընտրության և չափսերի որոշման աջակցություն

Ծառայությունը հետագա վաճառքի ժամանակ ներառում է նաև այն օդափոխիչը, որը դեռ չեք գնել։ Նոր կիրառման դեպքում նույն հասցեն է գործում։ Ուղարկեք ձեր անհրաժեշտ օդի հոսքի և ստատիկ ճնշման մեծությունները, ինչպես նաև առկա տարածքի չափսերը, և մենք ձեզ կառաջարկենք համապատասխան մոդելը, այն, թե ինչ է անհրաժեշտ դրա փոխարինման համար, և պարզ գնային առաջարկ։ Կարդացեք մեր EC օդափոխիչների ընտրության ուղեցույցը կամ տեսեք մեր առանց դիրքի շենք և կենտրոնացած վազք շարքերը։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ է ներառում FANOVA-ի հետագա վաճառքի երաշխիքը։

Երեք տարվա երաշխիքը ընդգրկում է արտադրական սխալները մեր բոլոր արդյունաբերական օդափոխիչների շարժիչում, պտտվող մասում և կապսուլում։

Ինչքան է ապահովագրության ժամկետը։

Երեք տարի՝ առաքման ամսաթվից սկսած, և սա վավեր է ամբողջ շարքի համար։

Ինչպե՞ս կարող եմ ստանալ փոխարինման օդափոխիչ կամ պահեստամաս։

Երբ սարքը անհաջողության է ենթարկվում երաշխիքի ընթացքում, մենք ուղարկում ենք նոր օդափոխիչ՝ անհաջողված սարքի փոխարեն, կամ համապատասխան շարժիչ, պտտվող մաս կամ պաշտպանական ցանց։

Ներկայացնում եք առցանց սարքավորումների ինժեներական աջակցություն՞

Այո: Աջակցությունը տրամադրվում է էլեկտրոնային փոստով՝ դիմելով ինժեներներին [email protected] հասցեով, իսկ գծի կանգի խնդիրներին պատասխանում են նոր սարքավորումների հարցումներից առաջ: