Fanın Sonrakı Xidməti: Zamanı Qarantiya, Əvəzetmə və Dəstək

Fanın Sonrakı Xidməti: Zamanı Qarantiya, Əvəzetmə və Dəstək

Sonrakı xidmət, ventilyator təchizatçısını ventilyator partnyoru ilə fərqləndirir. Ventilyator işləyir və sonra dayanır — bu zaman xərclənən məbləğ ventilyator deyil, onunla birlikdə dayanan maşındır. FANOVA-dan aldığınız sənaye ventilyatorları üçün sonrakı xidmət aşağıdakılardan ibarətdir: 3 illik zamanla qorunma, onlayn mühəndislik dəstəyi və cihazın özü arızalanarsa əvəzlənməsi və ya ehtiyat hissəsi.

3 illik ventilyator zamanla qorunması

Göndərdiyimiz hər bir ventilyator istehsalat çatışmazlıqlarına qarşı 3 illik zamanla qorunmaya sahibdir. Bu zamanla qorunma motoru, pəriyin və korpusu əhatə edir və göndərmə tarixindən başlayır. Bu, fan coil-da irəli əyrilən sentrifugal ventilyator olsun, batareyalı avadanlıqda 24 VDC maşın olsun və ya proses ventilyasiyası üçün IP56 qiymətləndirilmiş oxlu ventilyator olsun — bütün məhsullar üzrə eyni şəkildə tətbiq olunur.

Ventilyator fabrikadan çıxmadan əvvəl test stendində işə salınır. Biz həmin model üçün dərc olunmuş performans əyrisinə uyğun olaraq nominal sürət, cərəyan, havanın axını və səs-küyünü ölçürük. Bu yoxlamadan keçən, lakin üç il ərzində uğursuzluğa məruz qalan ventilyator həqiqi nasazlıqdır və biz belə halları bu şəkildə idarə edirik.

Onlayn ventilyator texniki dəstəyi

Ventilyator texniki dəstəyi elektron poçt vasitəsilə verilir və bu sorğular birbaşa tətbiqat komandasına – yəni bu ventilyatorları seçən və yaradan mühəndislərə göndərilir. Satışa müraciət edin: [email protected] Adı çəkilən lövhədəki model nömrəsi ilə birlikdə müraciət edin; sizə həmin model üzərində əvvəldən işləmiş biri cavab verəcək, standart formalaşdırılmış cavab deyil.

Biz praktik prioritet əsasında cavab veririk. İşləyən istehsal xətti dayandıqda bu mesaj yeni avadanlıq sorğularından qabağa keçir. İşləyən xətt üzərində arızalanmış bir ventilyator yeni sifarişdən daha çox xərclənməyə səbəb olur və biz buna uyğun cavab veririk.

Ventilyatorun əvəzlənməsi və ehtiyat hissələri

Bir vahid öz-özünə sıradan çıxdıqda – sarğı arızası, çatlamış impeller və ya qısmən bloklanmış podşipnik – və bu, 3 illik zəmanət müddəti daxilində baş veribsa, biz onu əvəz edirik. Bu, ya əvəz edilən ventilyator deməkdir ki, sıradan çıxmış vahidin yerinə göndərilir, ya da uyğun ventilyator ehtiyat hissəsi : mühərrik, impeller və ya qoruyucu lövhə.

Hər bir ventilyator üçün istehsal sənədlərini saxlayırıq, beləliklə göndərdiyimiz ventilyator mühərrikinin əvəzlənməsi və ya komponenti sizin istismar etdiyiniz vahidlə tam uyğun gəlir. Eyni qayda tək ventilyator ya da tam kabinet ventilyator almadığınız zaman da qüvvədədir.

Çoxluqda Ventilyator Arızaları Tətbiq, Məhsul Değildir

Bizə göndərilən arızaların əksəriyyəti məhsul çatışmazlığı deyil. Bunlar sistem və tətbiq problemləridir:

• Ventilyatora yük qoymuş tıxanmış süzgəc.
• Sistem ölçüləndikdən sonra əlavə edilmiş kanal yolu.
• 0–10 V və ya PWM idarəetmə qurğusu ilə uyğunlaşmayan ventilyator.
• Adi lövhədə göstərilən gərginlikdən aşağı təchizat gərginliyi.

Modeli və simptomu bizə bildirin, biz əvvəlcə sistemi yoxlayaq. Səbəb ventilyatorun içində deyil, onun ətrafında olarsa, yeni ventilyatorla problem həll olmaz — sizə lazım olmayan hissəni satmaqdan əvvəl bunu sizə demək istəyirik.

Bizimlə əlaqə qurarkən nəyi daxil etməlisiniz

Bir dəfədə düzgün cavab almaq üçün göndərin:

• Adi lövhədəki model nömrəsi.
• Baş verəni və ventilyatorun neçə müddət işlədiyini izah edən bir-neçə cümlə.
• Əgər problem elektrik qoşulması və ya montajla bağlıdırsa, şəkil.

Ventilyatorun Seçilməsi və Ölçülərinin Müəyyənləşdirilməsi Dəstəyi

Sonradan xidmət etmək yalnız artıq aldığınız ventilyatorla bağlı deyil. Yeni tətbiq üçün eyni ünvan işləyir. Tələb olunan hava axını və statik təzyiqi və mövcud olan yerin ölçüsünü göndərin, biz sizə uyğun modeli, onu dəyişdirmək üçün nə lazımdır və sadə qiymət təklifini göndərərik. Bizim EC ventilyatorun seçilməsi ilə bağlı təlimatı və ya bizim axial ventilyator və sentrifugal ventilyator 2+2 konfiqurasiyaları ilə yüksək güclü redundansı və elastik gərginlik aralıqlarını təmin edir.

TEZ TEZ VERİLƏN SORĞULAR

FANOVA sonradan xidmət zəmanəti nəyi əhatə edir?

3 illik zəmanət bütün sənaye ventilyatorlarımızın motorunda, pərvanədə və korpusunda istehsalat qüsurlarını əhatə edir.

Garantiya neçə il-dir?

Göndərilən tarixdən başlayaraq 3 il müddətində və bu müddət bütün məhsullar üçün eynidir.

Əvəz ediləcək ventilyator və ya ehtiyat hissə necə əldə edilir?

Zəmanət müddəti ərzində bir vahid öz-özünə arızalanarsa, biz arızalı vahidin yerinə yeni ventilyator, və ya uyğun motor, pərvanə və ya qoruyucu göndəririk.

Onlayn ventilyator mühəndisliyi dəstəyi təklif edirsinizmi?

Bəli. Dəstək, application mühəndislərinə [email protected] ünvanına elektron poçtla verilir və xətt boyu yaranan problemlər yeni avadanlıq sorğularından əvvəl cavablandırılır.